Данные Правила Безопасной оплаты заказов на Shafa.ua (далее - Правила) устанавливают как пользоваться продавцу и покупателю способом оплаты Безопасная оплата на Shafa.ua.

(редакция от 24.11.2020 года, размещено в 17:00)

Что такое Безопасная оплата для покупателя?

Способ оплаты, при котором после нажатия кнопки "Оплатить" и успешного прохождения верификации платежа, деньги резервируются на транзитном счете банка-партнера до тех пор, пока покупатель не заберет свой заказ в отделении Justin, Новой Почты или Укрпочты, в зависимости от того, какой почтовый оператор был указан в заказе. После чего деньги поступят на счет продавца. Обычно это происходит в течение 24 часов, однако может длиться до 7 банковских дней.
Банк-партнер и платежный провайдер гарантируют сохранность ваших денег и данных. Выбирая Безопасную оплату при заказе, вам не придется платить за наложенный платеж.

Как это работает?

Вы оплачиваете заказ платежной картой на Шафе. Деньги резервируются на транзитном счете банка-партнера, пока посылка будет в дороге. Когда вы заберете заказ в почтовом отделении Justin, Новой Почты или Укрпочты, продавец получит деньги. Если товар не подойдет и вы откажетесь от получения посылки в почтовом отделении, и/или продавец или вы отмените заказ еще до отправления, деньги вернутся вам на карту в течение 24 часов. В некоторых случаях возвращение может длиться до 7 банковских дней.

Какие преимущества покупок с Безопасной оплатой на Шафе?

Вы оплачиваете заказ картой
Банк-партнер гарантирует сохранность ваших денег.
Забираете заказ
Если не получите посылку или товар не подойдет, деньги вернутся вам на карту.
Продавец получает деньги
Когда заберете товар на почте, деньги за заказ будут перечислены продавцу. Все просто и безопасно.

Как покупать с Безопасной оплатой?

Нажмите кнопку “Купить” в интересующем вас объявлении.
Заполните информацию о себе для доставки.
Выберите нужное вам отделение Justin, Новой Почты или Укрпочты.
Выберите способ оплаты Безопасная оплата.
Нажмите “Оформить заказ”.
Оплатите заказ платежной картой Visa или Mastercard прямо на Шафе. У вас появится страница для добавления/выбора карты, с которой будет оплачен заказ. Оплатить заказ вы сможете в течение 24 часов с момента нажатия вами кнопки "Оформить заказ". Если не успеете, заказ автоматически будет отклонен.
Внимание! Shafa.ua не взимает оплату и/или комиссию за использование способа оплаты Безопасная оплата, при этом банк-эмитент платежной карточки может списывать комиссию и/или другие предусмотренные тарифами платежи.
Shafa.ua не хранит данные платежных карт и счетов. Все денежные операции осуществляются через финансового партнера - АО "ТАСКОМБАНК".
Когда продавец примет заказ, вы получите номер накладной.
Осмотрите товар в почтовом отделении. Забирайте посылку, если все в порядке. Только после этого продавец получит деньги.
Если в течение 5 календарных дней вы не заберете посылку из отделения, она вернется продавцу. Деньги за товар вернутся вам на карту автоматически. Обычно это происходит в течение 24 часов, однако может длиться до 7 дней с момента окончания срока в 5 календарных дней.

Что такое Безопасная оплата для продавца?

Способ оплаты, при котором вы получите деньги за проданный товар после того, как покупатель заберет в отделении Justin, Новой Почты или Укрпочты посылку с заказом.

Как это работает?

Покупатель оплачивает заказ банковской картой на Шафе. Деньги покупателя резервируются на транзитном счете банка-партнера на период, пока покупатель не получит свой заказ. Когда покупатель получит заказ в отделении Justin, Новой Почты или Укрпочты, в зависимости от того, какой почтовый оператор был указан в заказе, вы получите деньги. Если товар не подойдет покупателю или кто-то из вас отменит заказ еще до отправления, деньги вернутся покупателю на карту, а посылка вернется в почтовое отделение с которого вы его отправляли.

Если отправка товара была сделана с почтой Justin, то возврат посылки будет бесплатным в рамках акции. Если отправка товара была осуществлена с одним из перечисленных почтовых операторов: Новая Почта, Укрпочта и покупатель не забрал отправление в отделении или отказался от него, то вы можете стать участникомпрограммы лояльности для продавцови получить 200 Бонусов на свой бонусный счет. С официальными правилами программы можно ознакомится по ссылке https://shafa.ua/page/oficijni-pravila-programi-loyalnosti-v-mezhah-bezpechnoyi-oplati-zamovlen-na-shafaua.

Зачем продавцу пользоваться Безопасной оплатой?

Безопасная оплата важна для покупателей. Многие пользователи именно из-за предоплаты не решаются на онлайн-покупку. Им важно сначала убедиться, что в посылке пришло то, что они заказывали, и только после этого заплатить деньги. Именно это и помогает сделать Безопасная оплата.

Какие преимущества продаж с Безопасной оплатой на Шафе?

Покупатель оплачивает заказ картой на Шафе
Деьнги резервируются на транзитном счете банка-партнера на период, пока покупатель не получит свой заказ.
Забирает посылку на почте
Покупатель осматривает заказанный товар при получении. Если товар подходит, он забирает его. Если нет - отказывается от посылки, и товар возвращается к вам.
Вы получаете деньги
Когда покупатель заберет посылку с заказанным товаром, деньги пересчитываются на вашу карту. Если оплаченный товар покупателю не подойдет или кто-то из вас отменит заказ, деньги вернутся покупателю на карточку, а посылка вернется в почтовое отделение с которого вы его отправляли.

Как продавать с Безопасной оплатой?

Получите сообщение о новом заказе на Шафе. Заказ будет отмечен значком Безопасная оплата. Такой заказ может иметь статус "Оплачено" или "Ожидает оплаты". Принять заказ можно только со статусом "Оплачено".
Значок Безопасной оплаты выглядит вот так:
Далее перейдите в “Мои продажи” в меню профиля, найдите этот заказ и нажмите “Принять”. После этого сформируется товарно-транспортная накладная (далее - “накладная”), по которой нужно будет отправить посылку с заказом. Найти ее сможете в Меню деталей принятого заказа и в сообщениях на Шафе.
Внимание! если вы не примете заказ в течение 3 календарных дней с момента его оплаты покупателем, то заказ автоматически будет отклонен, деньги вернутся на карточку покупателю.
После того как вы нажали кнопку "Принять", появится страница для добавления/выбора карты, на которую будут зачислены деньги, когда покупатель заберет посылку.
Отнесите товар в ближайшее отделение Justin, Новой Почты или Укрпочты, в зависимости от того, какую почтовую службу выбрал при заказе покупатель. Успейте в течение 5 календарных дней * с момента, когда приняли заказ.
Скажите оператору в отделении номер накладной из сообщения на Шафе или Меню деталей заказа.
Когда покупатель заберет посылку, деньги за покупку автоматически пересчитаются на ту карточку, которую вы указали/выбрали при принятии заказа. Обычно это происходит в течение 24 часов, однако может длиться до 7 банковских дней.
Внимание! Shafa.ua не взимает оплату и комиссию за использование способа оплаты Безопасная оплата, но банк, обслуживающий карточный счет продавца, может списывать комиссию и/или другие предусмотренные тарифами платежи.
Shafa.ua не хранит данные банковских карт и счетов. Все денежные операции осуществляются через финансового партнера - АО "ТАСКОМБАНК".

Безопасная оплата по умолчанию подключена ко всем вашим объявлений. Если вам поступил заказ со способом оплаты «Безопасная оплата», вы должны принять его и обработать. Если вы не отправляете заказанный товар с помощью Justin, Новой Почты и/или Укрпочты, выключите соответствующую почтовую службу в способах доставки.
Обратите внимание: в случае, если покупатель выбрал способ доставки своего заказа одним из вышеупомянутых почтовых служб, продавец обязан отправить ему товар именно этой почтовой службой. Администрация Шафы оставляет за продавцом право отклонить не более одного заказа, в случае если покупатель не имеет возможности оправить продавцу товар именно этим способом.

В случае, если вы не хотите пользоваться Безопасной оплатой, вы можете выключить этот способ оплаты в настройкахсвоей Учетной записи.

Продавец, регистрируясь на Shafa.ua и/или активируя на Shafa.ua способ оплаты Безопасная оплата, и Покупатель, оформляя на Shafa.ua заказ со способом оплаты Безопасная оплата соглашаются с этими Правилами, а также принимают:

1. Правила приема и обработки запросов пользователей для осуществления перевода средств в национальной валюте между физическими лицами с использованием электронных платежных средств "Перевод с карты на карту"
2. Общие положения и условия почтовым оператором/логистическим партнером ООО “ДЖАСТ ИН” - https://justin.ua/terms та https://justin.ua/polityka-konfidentsijnosti/
3. Общие положения и условия почтовым оператором/логистическим партнером ООО "НОВАЯ ПОЧТА" https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/public_offer.pdf та https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
4. Порядок пересылки отправлений «Укрпочта Стандарт» https://www.ukrposhta.ua/doc/ukrposhta-standart/Poryadok_nadannya_poslugy_Ukrposhta_Standart_1.pdf.

Наш Отдел заботы готов ответить на ваши вопросы, напишите нам тут.