Як деяким компаніям чи організаціям вдається оточити себе не просто покупцями,
а палкими фанами? Що допомагає їхнім маркетологам досягнути результатів? Сила
соцмереж, і-мейл розсилки, таргетингова реклама чи ролики на YouTube? Бізнес-
стратег та експерт з маркетингу Девід Мірмен Скотт з донькою Рейко, яка вивчає
медицину, досліджують, що є секретом успіху у бізнесі і формують теорію
фанократії, коли важливо використовувати нові способи комунікації з клієнтами,
фокусуватися на їх потребах та бажаннях і перетворювати на своїх фанів. Автори
також дають рекомендації, як сформувати спільноту своїх фанів.