Рассказчица "Наблюдений" Бесси Бакли, с ее живым голосом и пренебрежением
условностями (особенно правилами пунктуации), уже вошла в золотой фонд
британской классики, встав рядом с героинями Чарльза Диккенса и сестер Бронте.
Нежданно-негаданно оказавшись служанкой в поместье "Замок Хайверс", Бесси не
сразу привыкает к своей новой роли. Да, она не умеет доить коров и чистить
ковры, зато худо-бедно владеет грамотой, что для ее новой хозяйки, миссис
Арабеллы Джеймс, почему-то гораздо важнее. Но еще загадочней трагичная судьба
одной из предшественниц Бесси, и, чтобы пронизать завесу тайны, Бесси готова
исполнять любые распоряжения госпожи.