Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему
очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть
для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите
«НЕТ». Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале
переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить
ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы
освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы
узнаете: ● как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не
можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, -
на собственном поведении; ● что и как следует говорить за столом переговоров:
как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов; ● как
противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.