Про книгу
Це захоплива книга про переваги, проблеми та нові можливості цифрового банку. У що перетвориться світ, коли всі банки перейдуть у режим 2.0 і будуть доступні для грошових операцій цілу добу з будь-якого куточка світу?
Кріс Скіннер розповідає про складнощі введення цифрового банку; про його плюси та мінуси; про те, як через банк 2.0 можна буде робити покупки (досить сфотографувати QR-код продукту); про нові банківські моделі в усьому світі; про біткоїни та інтернет-валюте Zopa. У книзі також зібрані інтерв'ю представників провідних світових банків про нові системи та останні тренди в банківській сфері.
Фішки книги
Оповідання про цифрову революцію в банківському світі
9 чудово опрацьованих кейсів
Об авторе
Кріс Скіннер відомий як незалежний оглядач фінансових ринків на сайті the?*********** і голова європейського мережевого агентства Financial Services Club, який він заснував у 2004 році.
Financial Services Club — це спільнота професійних фінансистів, у центрі уваги якого є питання фінансового обслуговування майбутнього. Ще Кріс є виконавчим директором дослідницької компанії Balatro і співзасновником сайту Shaping Tomorrow, а також регулярно з'являється на BBC News, Sky News і Bloomberg як експерта з банків.
Кріс — автор десяти книг. Недавня серія із семи книг висвітлює всі питання, починаючи від кредитної тривоги та платіжних систем до соціальних медіа в фінансовій сфері.
Кріс Скіннер входить у жюрі багатьох преміальних програм у банківській сфері, зокрема Card Awards і Asian Banker's Retail Excellence Awards.
Кріс є регулярним доповідачем на провідних банківських посадках, виступаючи поряд з іншими провідними світовими фігурами, як-от Гарі Хемел, Майкл Портер, Річард Бренсон, Лу Герстнер, Мег Вітмен і Білл Гейтс.
Він закінчив університет Лафборо (Великобританія), має ступінь бакалавра менеджменту та диплом у галузі промислових досліджень. Є членом Британського комп'ютерного суспільства та Інституту менеджменту, членом-корреспондента Королівського інституту страхування та дипломованим фахівцем із страхування.
Цитати з книги
Скільки у світі грошей?
Порівнюючи з банками 40-річної давності, які тільки сідали автоматизувати роботу своїх облікових підрозділів, сьогоднішня Visa обробляє 100 млрд операцій на рік, а валютні трейдери здійснюють угоди на суму приблизно 5 трен доларів на день.
Ера цифрових банків
Значимість відділень банків як каналу обслуговування клієнтів знижується в міру нашого руху в бік цифрових банків. Тільки 2011 року по всій Європі було закрито 7 200 відділень. Неважливо, як швидко, але банківські відділення зникнуть.
Байологія та банки
Для банків вивчення байології є стратегічним імперативом, тому що бізнес став таким прозорим завдяки блогам, Facebook та іншим соціальним медіа. Ці мережі сьогодні гарантують, що покриття будь-яких проблем буде виявлено. Це інтернет-модущі споживачів XXI століття.
Нас це чекає
«Каже піти на концерт Scissor Sisters», — пишете ви в себе на Facebook і отримуєте коментар від банку: «Ви можете дозволити собі квиток, і ми знайшли його для вас». Або ви пишете в Twitter: «Подумую про купівлю цього потриманого Aston Martin», — і банк надсилає вам приватне повідомлення: «Ви у своєму голові? У вас уже 20 тис. доларів овердрафт».
Секрет успіху
Одним зі складників успіху Alior Bank є послуга — віртуальний банк. Це повністю віртуальне відділення банку у форматі 24/7. Клієнти також можуть просити консультантів заповнити для них форми-заявки. За процесом заповнення можна стежити в режимі реального часу через відеочат.
Безпека даних
«Інформація про гроші стала майже такою ж важливою, як самі гроші», — сказав Волтер Рістон (екс-посіпач ради директорів Citibank у інтерв'ю журналу Wired 1996 року. Повторю, що дані вже сьогодні є полем бою, але багато банків цього ще не зрозуміли.