Як розмовляти зундювальними
Опис
Автор бестселера "Я відчуваю вас наскрізь" і досвідчений психіатр Марк Гоулстон - про те, як вам бути з нестерпними людьми.Все ми періодично стикаємося з людьми, з якими конструктивна розмова неможлива. Як із ними бути? Як розмовляти з кимось, хто взагалі неконтрольований? У цій книзі відомий психіатр і консультант Марк Гоулстон розповідає, як же вийти з такого деструктивного спілкування переможцем. У нього великий досвід роботи з нерівноваженими людьми (який дав змогу йому створити курс переговорників для ФБР), і він знає, що традиційні методи спілкування та аргументації з ними не працюють.Це книга про те, як спілкуватися з нестерпними людьми та зберігати водночас здоровий розум. У ній ви знайдете конкретні техніки психологічного захисту від "побутових божевільних", що вражають своєю ірраціональністю і не можуть конструктивно та логічно розв'язати жодне питання. Ви дізнаєтеся: Чому люди поводяться так, як вони себе ведуть Як інстинктивні реакції можуть загострювати ситуацію — і що з ними робити Коли потрібно протистояти проблемі, а коли - піти від неїяк застосовувати перевірені техніки, описані автором.Для кого ця КнигаДля всіх, кому доводиться спілкуватися з нестерпними людьми.Об автореМарк Гоулстон — психіатр, що спеціалізується в галузі бізнесу. На початку своєї кар'єри працював з особистостями, схильними до суїциду та насильства. Це дало змогу йому створити курс підготовки переговорників для поліції та ФБР.На підставі власного досвіду він виробляв у себе здатність переконати будь-яких людей, а використовувані ним для цього методи сформували основу книги "Я відчуваю вас наскрізь".На впродовж останніх 25 років доктор Гоулстон працював з організаціями різних рівнів і профілів, навчаючи працівників розвитку навичок вислуховування, переконання та руйнування "бункерів". У списку його клієнтів Goldman Sachs, IBM, Federal Express, Xerox, Deutsche Bank, Bloomberg, Kodak, Wells Fargo, Banc of America, the Los Angeles Police Department, FBI. Доктор Гоулстон понад 25 років був професором знаменитого Нейропсихіатрічного університету уювачі університету в Лос-Анджелесі та входить до списки найкращих психіатрів США 2004, 2005 і 2009 років. Він пише статті для Harvard Business Review, його часто просить висловитися для статей у The Wall Street Journal, Fortune, Newsweek, Time, Reuters, NPR, CNN, Fox News і в шоу Опри Уінгрі та Today.
Також шукають:
