Туфли новые . Натуральная кожа и верх и внутри.Мягкая ортопедическая стелька.Тули ручная работа. Размер 39 ,длина стельки 25 см,ширина 9-10.Хлястик на липучке.Очень комфортные и мягкие туфельки.Есть встроенный каблучок,пяточка чуток приподнята 1,5-2 см.Возврата и обмена нет.