Пол шварц - оценка степени удовлетворенности потребителя. как узнать, что на самом...

167 грн

Описание

За последние 20 лет удовлетворенность и постоянство потребителей стали одной
из самых быстроразвивающихся областей исследования рынка, и интерес к ней
продолжает расти. Сегодня организации вкладывают большие средства в программы,
цель которых - удержание потребителей, так как от этого зависят сохранение и
увеличение прибыли компании. Книга «Оценка степени удовлетворенности
потребителя» является путеводителем по этой обширной области. В ней
рассматриваются методы изучения уровня удовлетворенности потребителей как с
точки зрения клиента, так и с позиции поставщика исследовательских услуг.

Состояние: Новое

Цвет:

Разноцветный

Категории:

Сообщить о нарушении

Также ищут:

Учебники Дом и хобби Электросамокаты Роберт кийосаки богатый папа бедный папа Книги личностного роста Лидер команды Бизнес мотивации Комплект книг роберта грина Метод волки