Трішки рекомендацій від нашої команди.
Чим більше позитивних відгуків про користувача, тим краще. Це означає, що у продавця було багато продажів, які підкріплюються відгуками.
Ідеальний варіант - коли про користувача є хоча б 5 позитивних відгуків і немає негативних.
Всі негативні відгуки модеруються. Ми не публікуємо порожні відгуки і ті, які містять у собі образи, наклепи, булінг, дискримінацію тощо.
На що важливо звертати увагу у відгуках?
Про продавця:
- опис не відповідає фактичному стану речі;
- продавець довго відправляє (важливо, коли вам щось потрібно терміново);
- змінює ціну в процесі спілкування;
- дуже довго відповідає або перериває спілкування, переводить в інші канали.
Про покупця:
Варто врахувати, що у продавця з великою кількістю продажів негативні відгуки можуть бути і це нормально. У світі не існує нічого ідеального. Але якщо у продавця на 2 позитивних відгуки є один негативний, вам варто двічі подумати.
Відгуки про покупця
Коли ви продаєте річ, вам варто знати, що за людина перед вами. Ризик продавця менший, ніж ризик покупця, але він все ж є. Річ можуть не забрати, її можуть зіпсувати у відділенні, наприклад. Тому завжди дивіться на відгуки про ваших покупців.