Залишити відгук про покупця

Якщо ви листувалися з декількома користувачами по цій речі, то вам необхідно вибрати покупця з випадаючого списку. Для цього натисніть на стрілку поруч з ім'ям покупця і ви побачите всіх, з ким листуватися з цієї речі. Якщо ви продали річ не на Шафі, то виберіть Деактивувати.

Крок 3. Вам і покупцеві прийде лист

Або ви знайдете його в меню - Мої відгуки, вкладка Запити на відгук. У покупця буде такий же запит по цьому продажу.

Вам необхідно обов'язково вказати тип відгуку: негативний або позитивний.

Відгук без тексту залишити вам також не вдасться, напишіть хоча б декілька слів про ваш досвід покупки чи продажу.

Якщо ви незадоволені продажем, ви можете залишити негативний відгук.

Запит на текстовий відгук діє протягом 30 днів з моменту позначки товару проданим (коли продавець позначив товар проданим або ж це відбулося автоматично). Лишити відгук першим після продажу може будь-хто із користувачів: продавець чи покупець.
Коли один із учасників продажу залишає першим відгук, то такий відгук не публікується, доки не мине 14 днів з моменту написання відгуку або інший користувач не залишить зустрічний відгук.

Точно відгук публікується через 14 днів або в момент публікації зустрічного відгуку.
Наприклад, продавець на 29-й день дії запиту на відгук вирішив поділитися своїми враженнями від взаємодії з покупцем та написав відгук.
Покупцю в цей же день прийде запит на зустрічний відгук, який діятиме 14 днів. Після того, як мине цей час, лишити зустрічний відгук неможливо.

Важливо: після продажу не просто можна лишити відгук (один раз!), але й редагувати попередній, який лишили користувачу під час спілкування. Знаємо, що всяке буває і думка може змінитися. Як кажуть перше враження може бути хибним. Щиро бажаємо вам тільки яскравих вражень від покупок та продажів😊

Усі негативні відгуки модеруються, тому вони не з'являться відразу у користувача.