Книга розповість, як спілкуватися з людьми, які заважають продуктивній роботі.
Ви можете називати таких людей шкідниками, хуліганами, деспотичними, агресивними, мучниками. У будь-якому разі ви стикаєтеся з ними на роботі — з деструктивними представниками колективу, які приносять біль і проблеми своїм колегам і знижують продуктивність усієї організації. Роберт Сатон у своїй книзі не тільки розповідає, як це відбувається, а й показує, як змінити таких колег, розлучитися з тими, кого змінити не можна, як знизити шкоду для компанії та налагодити здорові взаємини в робочому колективі.
Цивілізовані та продуктивні робочі колективи існують — і ви можете домогтися, щоб у вашій компанії був саме такий колектив. Зріст продуктивності та результатів компанії не змусить себе чекати.
Для кого ця книга
Для всіх, хто хоче сформувати цивілізовані та продуктивні робочі відносини у своїй компанії.