Для вашего удобства мы создали возможность сохранять шаблоны наиболее частых ваших сообщений. 

В меню вашего профиля нужно выбрать раздел "Готовые ответы". Вы можете создать до 5 таких ответов. 

Чтобы вставить готовый ответ в сообщение, нажмите на соответствующий значок и выберите нужный ответ из выпадающего списка

После этого вы можете редактировать это сообщение при необходимости или сразу отправить его покупателю.