6 sigma. концепція ідеального менеджменту
Опис
Програма 6 Sigma — це нова концепція менеджменту, що дає змогу різко підвищити ефективність і прибутокність бізнесу.
Вона передбачає постійне відстеження абсолютно всіх операцій всередині бізнес-процесу. 6 Sigma ґрунтується на методах математичної статистики та дає змогу оцінити, наскільки той чи інший продукт або послуга вільні від дефектів і помилок.
В оригінальному варіанті, розробленому компанією Motorola, ця програма складається з таких основних етапів: вибір підлежних контролю продуктів і послуг, оцінка потреб клієнта, визначення необхідних ресурсів для досягнення встановленого рівня якості, розробка бізнес-процесів, їх оптимізація, усунення помилок, що негативно впливають на якість, постійний моніторинг і контроль.
Програма 6 Sigma абсолютно універсальна для будь-якого сектора бізнесу: від готельної діяльності до виробництва авіаційних двигунів.
Також шукають:
