Керування конфліктом
Опис
Ви напевно не раз опинилися в ситуаціях конфлікту, коли відносини накачені до межі, вас не бажають слухати і ви зриваєтеся на крик або демонстрактивно замолоаєте. Ви розумієте, що проблему таким способом не розв'язати, але не знаєте, як себе вести. З такими ситуаціями та такою реакцією прекрасно знайомі автори цієї надзвичайно корисної книги - вони називають цю ситуацію конфронтації. Автори пропонують прості моделі поведінки, які допоможуть вам не боятися конфліктів, захищати власну думку та водночас не псувати відносини з оточуючими. Книга "Управління конфліктом. Що робити, якщо ви зіткнулися з невиконаними мріями, звабленими очікуваннями й агресивним поводженням" є продовженням першої книги цих самих авторів - "Відхід переговорів в екстремальних ситуаціях. Що і як говорити, коли ставки високими. У сім'ї, на роботі, серед малознамених людей і в дружній компанії вам знадобляться поради, які пропонують автори книги "Управління конфліктом".
Книга призначена для найширшої читачської аудиторії.
Також шукають:
